Foutcodes 20.000 t/m 21.000

Tijdens het verzenden kan een foutmelding verschijnen in het verzendscherm. In deze foutmelding staat een foutcode. Hieronder ziet u per foutcode wat het probleem is en hoe u dit kunt oplossen.

 

Foutcode

Probleem

Oplossing

20.000

Er is een fout opgetreden en er is niet te achterhalen wat precies fout is gegaan.

Probeer het later nog eens. Als het probleem zich blijft voordoen, is het programma misschien beschadigd. Installeer het programma opnieuw. Controleer ook of er een nieuwere versie van het programma beschikbaar is.

20.001 t/m 20.026

Er is een (mogelijk voorbijgaand) probleem in de communicatie met de Belastingdienstserver.

Probeer de volgende mogelijke oplossing(en):

  • Controleer de internetverbinding op uw computer.

  • Controleer of uw firewall zo is ingesteld dat het programma verbinding mag maken met de Belastingdienstserver.

  • Probeer het later nog eens.

  • Mogelijk werkt het programma niet goed door uw proxyserver.

 

Als het probleem zich blijft voordoen:

 

Probeer het later nog eens. Als het probleem zich blijft voordoen, is het programma misschien beschadigd. Installeer het programma opnieuw. Controleer ook of er een nieuwere versie van het programma beschikbaar is.

20.027 t/m 20.029

De Belastingdienstserver werd niet gevonden of de communicatie is niet succesvol afgerond.

Probeer de volgende mogelijke oplossing(en):

  • Controleer de internetverbinding op uw computer.

  • Controleer of uw firewall zo is ingesteld dat het programma verbinding mag maken met de Belastingdienstserver.

  • Probeer het later nog eens.

  • Mogelijk werkt het programma niet goed door uw proxyserver.

20.030 t/m 20.046

Er is een (mogelijk voorbijgaand) probleem in de communicatie met de Belastingdienstserver.

Probeer het later nog eens. Als het probleem zich blijft voordoen, is het programma misschien beschadigd. Installeer het programma opnieuw. Controleer ook of er een nieuwere versie van het programma beschikbaar is.

20.100 t/m 20.600

Er is een (mogelijk voorbijgaand) probleem in de communicatie met de Belastingdienstserver.

Probeer het later nog eens.